Ondrej Holzman Apple huet zougestëmmt Schied un Elteren ze bezuelen, deenen hir Kanner onbewaacht bezuelten Inhalt an Apps op iOS Apparater kaaft hunn. Am Ganzen kéint déi kalifornesch Firma méi wéi 100 Milliounen Dollar (bal zwou Milliarden Krounen) u Couponen un den iTunes Store bezuelen ...
E kollektive Prozess gouf géint Apple am Joer 2011 agereecht. Wann d'Geriicht den Accord elo stëmmt, kréien d'Elteren eng finanziell Entschiedegung. Déi ginn awer wuel eréischt d'nächst Joer ausbezuelt.
Elteren deenen hir Kanner In-App Akeef ouni Erlaabnis benotzt hunn, hunn d'Recht op e $ 30 Bong op iTunes. Wann d'Kanner fir méi wéi fënnef Dollar kaaft hunn, kréien d'Eltere bis zu drësseg Dollar Bongen. A wann de verbrauchte Betrag méi wéi $XNUMX ass, kënnen d'Clienten e Cash Remboursement ufroen.
Apple huet d'Propositioun d'lescht Woch enthüllt, a gesot datt et méi wéi 23 Milliounen iTunes Clienten alarméiere géif. Wéi och ëmmer, eng virleefeg Genehmegung vun engem Bundesriichter wäert gebraucht ginn ier d'Propositioun a Bewegung gesat ka ginn.
Wann esou eng Siidlung duerch geet, mussen d'Elteren en Online Questionnaire ausfëllen, deen bestätegt datt hir Kanner In-App Akeef gemaach hunn ouni hir Wësse an datt Apple se net rembourséiert huet. De ganze Prozess betrëfft sougenannte "attraktiv Uwendungen", déi normalerweis Spiller sinn, déi gratis verfügbar sinn, awer de Kaf vu verschiddene Verbesserunge fir real Suen ubidden beim Spillen. A well Apple virdru am iOS erlaabt huet, nach 15 Minutten nom Passwuert anzeginn, Akeef am iTunes/App Store ze maachen ouni d'Passwuert erëm aginn ze hunn, konnten d'Kanner spilleresch akafe beim Spillen ouni d'Wëssen vun hiren Elteren. Dës fofzéng Minutte Verspéidung gouf scho vun Apple geläscht.
Natierlech hunn d'Kanner normalerweis keng Ahnung datt se real Suen akafen. Zousätzlech, maachen d'Entwéckler oft esou Akeef ganz einfach - een oder zwee Krunn sinn genuch, an eng Rechnung fir Zénger vun Dollar kann ausgestallt ginn. De Kevin Tofel, ee vun den Elteren, zum Beispill, krut eemol eng Rechnung fir 375 Dollar (7 Krounen), well seng Duechter virtuell Fësch kaaft huet.
Virun enger Zäit kaaft mäi Jong e puer Chips fir e Spill fir ongeféier 1700 CZK. Et war meng Schold, Ech hunn net aus dem App Store ageloggt an hien huet et einfach ofgeklickt wéi hien gespillt huet. Ech hunn geschriwwen fir ze ënnerstëtzen, si hunn mir zréck geschriwwen datt se verstinn an an dräi Deeg hat ech d'Suen op mengem Kont zréck
Ech och. Plus, si hunn mir Schrëtt-fir-Schrëtt Instruktioune geschéckt fir Restriktiounen ze setzen wann den iPad och vum Kand benotzt gëtt :)
also net ech :-(
op alle Fall war ech frou mat hirer Approche
ausserhalb vum Faass. Ech hunn am App Store den Dag geschriwwen nodeems se d'Enn vun der Applikatiounsentwécklung ugekënnegt hunn. engem Dag oder zwee virdrun, si hunn et op Verkaf fir Halschent ugefaangen, ech mengen, also ech kaaft et fir iPhone a Mac, an dann soen se sorry, mä mir ginn op Google. Apple Ënnerstëtzung ass perfekt gutt. "mir verstinn dat, Är Suen ginn bannent 24 Stonnen zréck." Ech hunn viru kuerzem de Problem mam iPhone an der Synchroniséierung geléist an hir Approche ass absolut super an d'Hëlleflinn ass super
spatzen app
Ech verstinn et net. Ech mengen et geet ëm d'Verantwortung vun all Persoun. D'Kand keeft keen iPad an huet net emol eng Kreditkaart - an anere Wierder, ech "kaaft" Training fir esou Opmierksamkeet. Ech fannen et onheemlech een aneren fir meng Ofdreiwung ze blaméieren ....
Et war iwwer d'15-Minute Fënster ouni d'Noutwendegkeet fir d'Passwuert nei aginn.
Du hues Recht. Ech perséinlech hunn meng Verantwortung net an der E-Mail entlooss fir meng Verantwortung z'ënnerstëtzen, an Apple huet mir bannent dräi Deeg eng 60 EUR fir Bananen fir Aaffen rembourséiert, dorënner eng Prozedur fir dat an Zukunft ze verhënneren. Also net jiddereen reagéiert mat Ärem Stil. Jiddefalls, et war déi zweet ganz positiv Erfahrung fir mech an engem eenzege Mount mat wéi Apple sech ëm seng Clienten këmmert. (Also wann Dir Apple sidd a mir als Äntwert op eng E-Mail schreift wat an Ärem Post steet, mengt Dir datt Apple a mengen Aen eropgeet?)
Firwat ass iergendeen iwwerhaapt egal? An App Akeef kënnen an den Astellunge behënnert ginn.