Libor Kubín Den Auszuch vun haut aus dem Buch The Steve Jobs Journey vum Jay Elliot ass dee leschten. Mir léieren iwwer d'Rees vum Motorola ROKR fir Ären eegenen iPhone z'entwéckelen, mat AT&T ze këmmeren, a firwat et heiansdo néideg ass zréck an den Ufank ze goen an de Kurs z'änneren.
13. D'DEFINITIOUN VUN ENGEM "SENSION" erreechen: "Dat ass wat Apple ass fir"
Et gëtt näischt méi sensationell an der Geschäftswelt wéi e Produkt ze kreéieren dat Millioune vu Leit direkt wëllen hunn, a vill vun deenen, déi et net hunn, sinn jalous op déi méi glécklech - seng Besëtzer.
Et gëtt och näischt méi sensationell wéi déi Persoun ze sinn déi sech esou e Produkt virstellen kann.
Füügt en Element méi: d'Schafung vun enger Serie vun dësen sensationelle Produkter net als separat an onofhängeg Versuche, mee als Deel vun engem wichtege Konzept op héijem Niveau.
E wichtegt Thema ze fannen
Dem Steve seng 2001 Macworld Keynote huet Dausende an de Moscone Center zu San Francisco bruecht an eng Onmass Satellit Fernsehnolauschterer aus der ganzer Welt engagéiert. Et war eng komplett Iwwerraschung fir mech. Hien huet eng Visioun geluecht déi de Fokus vun der Entwécklung vun Apple iwwer déi nächst fënnef Joer oder méi enthält, an ech konnt gesinn wou et géif féieren - zu engem Medienzentrum deen Dir an Ärer Hand hale kënnt. Vill Leit hunn dës Strategie als eng perfekt Vue gesinn wou d'Welt méiglecherweis hi wier. Wat ech awer héieren hunn, war eng Ausdehnung vun der selweschter Visioun, déi hien mech zwanzeg Joer virdru virgestallt hat nodeems ech Xerox PARC besicht hunn.
Zu der Zäit vu senger Ried am Joer 2001 war d'Informatikindustrie erofgaang. Pessimisten hunn gejaut datt d'Industrie um Rand vun engem Cliff no wier. Eng Industrie-breet Suerg, gedeelt duerch d'Press, war datt perséinlech Computere veroudert ginn, während Apparater wéi MP3 Spiller, Digitalkameraen, PDAen an DVD Spiller séier aus de Regaler verschwannen. Och wann dem Steve seng Cheffen bei Dell a Gateway dës Gedankenlinn kaaft hunn, huet hien net.
Hien huet seng Ried ugefaang mat enger kuerzer Geschicht vun der Technologie ze ginn. Hien huet d'1980er genannt, d'Golden Zäitalter vu perséinleche Computeren, d'Zäit vun der Produktivitéit, d'1990er d'Zäitalter vum Internet. Dat éischt Jorzéngt vum 21. Joerhonnert wäert d'Zäitalter vum "digitale Liewensstil" sinn, eng Period, där hire Rhythmus duerch d'Explosioun vun digitale Geräter bestëmmt gëtt: Kameraen, DVD-Spiller... an Handyen. Hien huet se "Digital Hub" genannt. An natierlech wäert de Macintosh am Mëttelpunkt sinn - kontrolléiert, interagéiert mat allen aneren Apparater a bäidréit se Wäert. (Dir kënnt dësen Deel vum Steve senger Ried op YouTube gesinn andeems Dir no "Steve Jobs féiert d'Digital Hub Strategie vir".)
De Steve huet erkannt datt nëmmen e perséinleche Computer intelligent genuch war fir komplex Operatiounen ze managen. Säi grousse Monitor bitt de Benotzer eng breet Vue, a seng bëlleg Datelagerung geet wäit iwwer dat wat entweder vun dësen Apparater eleng ubidden. Dunn huet de Steve dem Apple seng Pläng erkläert.
Jidderee vu senge Konkurrenten hätt se imitéiert. Keen huet et gemaach, wat Apple fir Joeren e Virsprong ginn huet: de Mac als Digital Hub - de Kär vun der Zell, e mächtege Computer, deen fäeg ass eng Rei vun Apparater vun Fernseher bis Telefonen z'integréieren, sou datt se en integralen Deel vun eisem Alldag ginn. Liewen.
De Steve war net deen eenzegen deen de Begrëff "digitale Liewensstil" benotzt huet. Ëm déiselwecht Zäit huet de Bill Gates iwwer den digitale Liewensstil geschwat, awer ouni Indikatioun datt hien eng Ahnung hat wou et géif goen oder wat hien domat maache soll. Et war dem Steve seng absolut Iwwerzeegung datt wa mir eis eppes kënne virstellen, kënne mir et geschéien. Hien huet déi nächst Jore vun Apple mat dëser Visioun verbonnen.
Hutt zwou Funktiounen
Ass et méiglech de Kapitän vun enger Equipe an e Spiller an enger anerer gläichzäiteg ze sinn? Am Joer 2006 huet d'Walt Disney Co. kaaft Pixar. De Steve Jobs ass an de Verwaltungsrot vun Disney ugeschloss an huet d'Halschent vum Akafspräis vun 7,6 Milliarden Dollar kritt, vill dovun a Form vun Disney Aktien. Genuch fir hien de gréissten Aktionär vun der Firma ze maachen.
De Steve huet sech nach eng Kéier als Leader bewisen a weist wat méiglech ass. Vill hu geduecht datt hien en onsichtbare Geescht bei Disney wier wéinst senger Engagement fir Apple. Mä et war net esou. Wéi hien mat der Entwécklung vun nach net opgedeckten zukünftege sensationelle Produkter virugaang ass, war hien sou opgereegt wéi e Kand op Chrëschtdag Kaddoen opmaacht wann hien nei Disney-Apple Projeten entwéckelt. "Mir hunn iwwer vill Saachen geschwat," sot hien dem Profi Business Week net laang nodeems den Handel ugekënnegt gouf. "Virkucken iwwer déi nächst fënnef Joer, mir gesinn eng ganz spannend Welt virun."
Richtungsännerung: deier awer heiansdo néideg
Wéi de Steve un d'Schrëttsteng op den Digital Hub geduecht huet, huet hien ugefaang ze bemierken datt d'Leit iwwerall déi ganzen Zäit mat hiren Handheld Computeren gefiddert hunn. E puer ware mat engem Handy an enger Tasche oder Fall, engem PDA an engem aneren, a vläicht en iPod. A bal all eenzel vun dësen Apparater war e Gewënner an der Kategorie "ugly". Ausserdeem musst Dir Iech praktesch fir en Owendcours op Ärem lokalen College umellen fir ze léieren wéi se se benotzen. Puer hu méi beherrscht wéi déi meescht Basis, noutwendeg Funktiounen.
Hie wousst vläicht net wéi den Digital Hub den Telefon oder eisen digitale Liewensstil mat der Fäegkeet vum Mac kéint ënnerstëtzen, awer hie wousst datt de perséinleche Kontakt wichteg war. Esou e Produit war direkt virun him, iwwerall wou hie gekuckt huet, an dat Produkt huet no Innovatioun geruff. De Maart war enorm an de Steve huet gesinn datt d'Potenzial global an onbegrenzt war. Eng Saach de Steve Jobs gär ass gär ass eng Produktkategorie ze huelen an eppes Neies erauszekommen, wat d'Konkurrenz zerstéiert. A genee dat hu mir hien elo gesinn.
Nach besser, et war eng Produktkategorie reift fir Innovatioun. Et ass sécher datt Handyen e wäite Wee komm sinn zënter den éischte Modeller. Den Elvis Presley hat ee vun deenen éischten, déi a seng Portfolio rutscht. Hie war sou schwéier, datt een Employé näischt gemaach huet, ausser him hannert him ze trëppelen mat engem Portfolio. Wann d'Handyen op d'Gréisst vun engem Knöchelboot vun engem Mann gekräizt sinn, gouf dat als e grousse Virdeel ugesinn, awer et huet nach ëmmer zwou Hänn gebraucht fir um Ouer ze halen. Wann se endlech grouss genuch waren fir an eng Tasche oder Portmonni ze passen, hu se ugefaang wéi verréckt ze verkafen.
Hiersteller hunn eng super Aarbecht gemaach fir méi mächteg Memory Chips ze benotzen, besser Antennen a sou weider, awer si hu gescheitert mat engem User Interface ze kommen. Ze vill Knäppercher, heiansdo ouni Erklärungslabel op hinnen. A si ware knaschteg, awer de Steve huet d'Klompegkeet gär, well et him d'Méiglechkeet huet eppes besser ze maachen. Wann jiddereen eng Zort Produit haasst, heescht dat eng Chance fir all Steve.
Schlecht Entscheedungen iwwerwannen
D'Entscheedung fir en Handy ze maachen ass vläicht einfach, awer d'Realiséierung vum Projet war net einfach. Palm huet schonn den éischte Schrëtt geholl fir e Fouss op de Maart ze kréien mat sengem sensationelle Treo 600, kombinéiert BlackBerry an Handy. Déi éischt Empfänger hunn se direkt opgeholl.
De Steve wollt d'Zäit op de Maart reduzéieren, awer huet um éischte Versuch e Schlag getraff. Seng Wiel war raisonnabel genuch, awer et huet säin eegene Prinzip verletzt, deen ech als Theorie vun enger holistescher Approche zum Produkt bezeechent hunn. Amplaz d'Kontroll iwwer all Aspekter vum Projet z'erhalen, huet hien sech fir d'Regelen, déi am Beräich vun den Handyen etabléiert sinn, niddergelooss. Apple huet festgehalen fir Museksdownload Software aus den iTunes Stores ze liwweren, während Motorola d'Hardware gebaut an d'Betriebssystem Software ëmgesat huet.
Wat aus dëser Zesummesetzung entstanen ass, war e Kombinatioun Handy-Musekspiller mam schlecht konzipéierten Numm ROKR. De Steve huet seng Ongerechtegkeet kontrolléiert wéi hien et 2005 als "iPod Shuffle an engem Telefon" agefouert huet. Hie wousst schonn, datt de ROKR e Stéck Knascht wier, a wéi den Apparat opgedaucht ass, hunn och dem Steve seng häerzlechst Fans et net als eppes méi wéi eng Läich geduecht. Magazin Diskussioun Geckeg mat der Zong-an-Wéck Remarque: "Den Design jäizt:" Ech gouf vun engem Comité gemaach.DAT DIR SËSCHT DEN TELEFON VUN DER Zukunft?'
Méi schlëmm, de ROKR war net schéin - eng besonnesch batter Pille fir ze schlucken fir e Mann, dee sech sou vill ëm schéinen Design këmmert.
Mee de Steve hat eng héich Kaart an der Hülse. Realiséiere datt de ROKR géif falen, Méint viru senger Start, huet hien säin Trio vun Teamleaderen, Ruby, Jonathan, an Avia aberuff a gesot datt si eng nei Aufgab haten: Baut mir e fuschneie Handy - vun Null.
Mëttlerweil huet hien op déi aner wichteg Halschent vun der Equatioun ze schaffen, en Handy Service Provider ze fannen mat ze Partner.
Fir ze féieren, iwwerschreiwe d'Regele
Wéi kritt Dir Firmen fir Iech d'Regele vun hirer Industrie ëmzeschreiwen wann dës Regelen a Granit gesat ginn?
Vun Ufank un vun der Handysindustrie haten d'Opérateuren d'Iwwerhand. Mat Masse vu Leit déi Handyen kafen an all Mount rieseg an ëmmer méi grouss Cashstroum an d'Carriere schëdden, goufen d'Carrieren an enger Positioun gesat wou se d'Spillregele missten entscheeden. Telefone vun Hiersteller kaafen an se mat Remise u Clienten ze verkafen war e Wee fir e Keefer ze sécheren, normalerweis mat engem zwee-Joer Kontrakt. Telefonserviceprovider wéi Nextel, Sprint a Cingular hunn sou vill Sue vu Loftzäitminüte gemaach, datt se sech leeschte konnten de Präis vun den Telefonen ze subventionéieren, wat bedeit datt se am Chauffer waren a kënnen den Hiersteller diktéieren wéi eng Features d'Telefone solle bidden an wéi se solle schaffen.
Dunn ass dee verréckten Steve Jobs komm an huet ugefaang mat den Exekutive vu verschiddenen Handyfirmen ze diskutéieren. Heiansdo erfuerdert den Ëmgang mam Steve Gedold wéi hien Iech seet wat hie mengt ass falsch mat Ärer Firma oder Industrie.
Hien ass ronderëm d'Firmen gaang, mat de Senioren iwwer d'Tatsaach geschwat datt se Wueren verkafen an net bewosst sinn wéi d'Leit mat hirer Musek, Computer an Ënnerhalung bezéien. Awer Apple ass anescht. Apple ass Verständnis. An dann huet hien ugekënnegt datt Apple op hire Maart géif kommen, awer mat neie Regelen - p vum Steve seng Regelen. Déi meescht Exekutive waren et egal. Si loossen keen hire Won rëselen, och de Steve Jobs net. Een nom aneren hu si him héiflech gefrot fir e Spadséiergank ze maachen.
An der Chrëschtzäit vun 2004 - Méint virum Start vum ROKR - huet de Steve nach en Handysserviceprovider fonnt, dee gewëllt ass mat him op seng Konditiounen ze kontraktéieren. Zwee Méint méi spéit, am Februar, ass de Steve op New York geflunn a begéint an enger Manhattan Hotel Suite mat Exekutive vum Telefonsserviceprovider Cingular (spéider vun AT&T kaaft). Hien huet mat hinnen no de Regele vum Jobsian Muechtkampf behandelt. Hien huet hinne gesot datt den Apple Telefon Liichtjoer virun all aneren Handy wier. Wann hien de Kontrakt net kritt deen hie freet, wäert Apple eng kompetitiv Schluecht mat hinnen aginn. Ënnert dem Kontrakt wäert et d'Loftzäit am bulk kafen an d'Carrier Servicer direkt u Clienten ubidden - wéi verschidde méi kleng Firmen scho maachen. (Notéiert datt hien ni op eng Presentatioun oder Reunioun mat enger PowerPoint Presentatioun oder engem Stack vun décke Erklärungsbréifer oder Rëtsch Notizen geet. Hien huet all Fakten am Kapp, a grad wéi bei Macworld ass hien ëmmer méi iwwerzeegend, well hien hält jidderee voll konzentréiert op wat wat hie seet.)
Wat de Cingular ugeet, huet hien en Accord mat hinnen gemaach, deen de Steve als Telefonhersteller autoriséiert huet fir d'Konditioune vum Kontrakt ze diktéieren. Cilgular huet ausgesinn wéi wann et "säi Buttek verléiert" ausser Apple huet enorm Zuelen vun Telefone verkaaft a vill nei Clientë bruecht, déi Cingular Tonne Loftzäitminutten de Mount bréngen. Et war e wierklech grousse Spill. Dem Steve säi Vertrauen an d'Iwwerzeegungsfäegkeet hunn awer nees Erfolleg bruecht.
D'Iddi fir eng separat Team ze bilden an et isoléiert vun den Oflenkungen an Amëschen vum Rescht vun der Firma ze halen huet sou gutt fir de Macintosh geschafft datt de Steve dës Approche fir all seng spéider grouss Produkter benotzt huet. Beim Entwécklung vum iPhone war de Steve ganz besuergt iwwer d'Sécherheet vun Informatioun, fir sécher ze stellen datt keen Aspekt vum Design oder Technologie am Viraus vu Konkurrenten geléiert gouf. Dofir huet hien d'Iddi vun der Isolatioun op en Extrem geholl. All Équipë, déi um iPhone schaffen, goufen vun deenen aneren getrennt.
Et kléngt onraisonnabel, et kléngt onpraktesch, awer dat ass wat hien gemaach huet. D'Leit, déi un den Antennen schaffen, woussten net wéi eng Knäppercher den Telefon hätt. D'Leit, déi un de Materialien schaffen, déi fir den Écran a Schutzdeckel benotzt ginn, hunn keen Zougang zu all Detail vun der Software, User Interface, Ikonen um Monitor a sou weider. A wat iwwer de ganze Comité? Dir wousst nëmmen wat Dir wësse musst fir den Deel ze sécheren deen Iech uvertraut ass.
Um Chrëschtdag 2005 huet d'iPhone Team déi gréissten Erausfuerderung vun hirer Carrière konfrontéiert. D'Produkt war nach net fäerdeg, awer de Steve hat schonn en Zilstartdatum fir de Produit festgeluecht. Et war a véier Méint. Jiddereen war ganz midd, d'Leit stoungen ënner bal onhaltlechem Drock, et goufe Roserei an et gouf haart Ausbroch an de Gäng. D'Mataarbechter géifen ënner Stress zesummeklappen, heem goen a schlofen, no e puer Deeg zréckkommen a weidergoen, wou se opgehalen hunn.
Déi verbleiwen Zäit bis de Produktlancéiere war ausgaang, sou datt de Steve eng komplett Demo-Probe geruff huet.
Et goung net gutt. De Prototyp huet just net geschafft. D'Uriff sinn erofgaang, d'Batterien hu falsch gelueden, d'Apps hu sou verréckt gehandelt datt se nëmmen hallef fäerdeg ausgesinn. Dem Steve seng Reaktioun war mëll a roueg. Et huet d'Equipe iwwerrascht, si ware gewinnt datt hien den Damp ofléisst. Si woussten, datt si him enttäuscht haten, seng Erwaardungen net erfëllen. Si hu gemengt, si hätten eng Explosioun verdéngt, déi net geschitt ass, a gesinn et bal als nach méi schlëmm. Si woussten wat se maache mussen.
Just e puer Woche méi spéit, mam Macworld just ronderëm den Eck, de geplangte Start vum iPhone just Wochen ewech, a Rumeuren vun engem geheimen neie Produkt, deen ronderëm d'Blogosphär an de Web dréint, ass de Steve op Las Vegas geflunn fir e Prototyp op AT&T ze weisen Wireless, dem Apple säin neien iPhone Partner, nodeems den Telefongigant vum Cingular kaaft gouf.
Wonnerbar konnt hien dem AT&T Team e modernen a wonnerschéin funktionéierende iPhone mat engem glühenden Glasdisplay an Tonne vun erstaunlechen Apps weisen. Et war op eng Manéier méi wéi en Telefon, et war genau wat et versprach huet: d'Äquivalent vun engem Computer an der Handfläch vun enger mënschlecher Hand. Wéi den AT&T Senior Ralph de la Vega et zu där Zäit gesot huet, sot de Steve spéider: "Et ass dee beschten Apparat deen ech je gesinn hunn."
Den Deal, dee Steve mat AT&T zesummegesat huet, huet d'Firma hir eegen Exekutive e bëssen ennergeet. Hien huet hinnen e puer Milliounen ausginn fir d'"Visual Voicemail" Feature z'entwéckelen. Hien huet gefuerdert, datt si de lästegen a komplizéierte Prozess komplett iwwerschaffen, dee de Client muss duerchgoe fir Service an en neien Telefon ze kréien, an duerch e vill méi séier Prozess ze ersetzen. De Recettenstroum war nach méi onsécher. AT&T krut méi wéi zweehonnert Dollar all Kéier wann en neie Client en zwee Joer iPhone Kontrakt ënnerschriwwen huet, plus zéng Dollar monatlecht un d'Kees vun Apple fir all iPhone Client.
Et war Standardpraxis an der Handysindustrie fir all Handy net nëmmen den Numm vum Hiersteller ze droen, awer och den Numm vum Serviceprovider. De Steve huet et hei net zouginn, grad wéi mat Canon a LaserWriter viru Joeren. Den AT&T Logo gouf aus dem iPhone Design geläscht. D'Firma, eng honnert Pond Gorilla am drahtlose Geschäft, hat et schwéier mat dësem ze kommen, awer wéi Canon, ass averstanen.
Et war net esou onbalancéiert wéi et ausgesäit wann Dir Iech drun erënnert datt de Steve gewëllt war AT&T e Spär um iPhone Maart ze ginn, dat exklusivt Recht fir Apple Telefone fir fënnef Joer ze verkafen, bis 2010.
D'Käpp géife wahrscheinlech nach ëmmer rullen wann den iPhone e Flop wier. D'Käschte fir AT&T wieren enorm, grouss genuch fir e puer kreativ Erklärungen un Investisseuren ze erfuerderen.
Mam iPhone huet de Steve d'Dier fir extern Fournisseuren méi opgemaach wéi et jeemools bei Apple op war. Et war e Wee fir nei Technologie méi séier an Apple Produkter ze kréien. D'Firma engagéiert sech fir den iPhone zouginn datt et e méi nidderege Präis fir Apple ausgemaach huet wéi seng Käschten, well et erwaart huet datt säi Versuergungsvolumen eropgeet, wat seng Käschten pro Eenheet erofgeet an en anstännege Gewënn mécht. D'Firma war erëm bereet op den Erfolleg vum Steve Jobs Projet ze wetten. Ech si sécher datt den iPhone Verkafsvolumen vill méi héich ass wéi se erwaart hunn oder gehofft hunn.
Am fréie Januar 2007, e puer sechs Joer nom Start vum iPod, hunn e Publikum am Moscone Center vu San Francisco dem James Taylor seng héichenergesch Leeschtung vun "I Feel Good" héieren. De Steve koum dunn op d'Bühn fir ze Jubelen an Applaus. Hien huet gesot: "Haut maache mir Geschicht."
Dat war seng Aféierung fir den iPhone an d'Welt aféieren.
Mat dem Steve sengem üblechen intensiven Fokus op souguer déi klengsten Detailer ze schaffen, hunn d'Ruby an d'Avie an hir Teams erstallt wat wuel dat ikoneschtst a gesichtste Produkt an der Geschicht ass. An hiren éischten dräi Méint um Maart huet den iPhone bal 1,5 Milliounen Unitéiten verkaaft. Et ass egal, datt vill Leit sech beschwéiert hunn iwwer falen Uruff a kee Signal. Erëm, dëst war de Schold vum AT&T senger patchy Netzwierkdeckung.
An der Mëtt vum Joer hat Apple eng onheemlech 50 Milliounen iPhones verkaaft.
D'Minutt de Steve vun der Bühn op Macworld geklommen ass, wousst hie wat seng nächst grouss Ukënnegung wier. Hien huet sech opgereegt eng Visioun fir Apple seng nächst grouss Saach virgestallt, eppes komplett onerwaart. Et wäert en Tablet PC sinn. Wéi d'Iddi fir en Tablet ze produzéieren fir d'éischt mam Steve opgetrueden ass, ass hien direkt drop gesprongen a wousst datt hien et géif kreéieren.
Hei ass eng Iwwerraschung: Den iPad gouf virum iPhone konzipéiert a war zënter e puer Joer an der Entwécklung, awer d'Technologie war net fäerdeg. Keng Batterie ware verfügbar fir sou e groussen Apparat kontinuéierlech fir e puer Stonnen unzefänken. Leeschtung war net genuch fir um Internet ze surfen oder Filmer ze spillen.
Een enke Mataarbechter an treie Bewonnerer seet: "Et gëtt eng Saach déi super ass iwwer Apple a Steve - Gedold. Hie wäert d'Produkt net lancéieren bis d'Technologie fäerdeg ass. Gedold ass eng vu senge wierklech bewonnerbare Qualitéiten.
Awer wéi d'Zäit komm ass, war et fir jiddereen, deen involvéiert ass, kloer datt den Apparat anescht wéi all aner Tabletcomputer wier. Et wäert all d'Features vun engem iPhone hunn, awer e bësse méi. Apple huet wéi gewinnt eng nei Kategorie erstallt: den Handheld Media Center mat engem App Store.
[Knäppchen Faarf = "zB. schwaarz, rout, blo, orange, gréng, hell" link="http://jablickar.cz/jay-elliot-cesta-steva-jobse/#formular" target=""]Dir kënnt d'Buch zu engem reduzéierte Präis bestellen vun CZK 269 .[/button]
[Knäppchen Faarf = "zB. schwaarz, rout, blo, orange, gréng, hell" link="http://clkuk.tradedoubler.com/click?p=211219&a=2126478&url=http://itunes.apple.com/cz/book/cesta-steva -jobse/id510339894″ target=""]Dir kënnt déi elektronesch Versioun an iBoostore fir 7,99 € kafen.[/button]
Steve, mir vermëssen dech!!!