Zoumaachen Annonce

E ganzt Joer huet Apple nom ideale Kandidat fir d'Positioun vum Chef vu sengem Retailgeschäft gesicht. A wéi hien et fonnt huet, huet et méi wéi sechs Méint gedauert ier hien tatsächlech a sengem neie Stull souz. Den ideale Kandidat ass eng Fra, hiren Numm ass Angela Ahrendtová, a si kënnt op Apple mat engem grousse Ruff. Kann eng fragil Fra op den éischte Bléck, awer wien e gebuerene Leader bannen ass, Honnerte vun Äppelgeschäfter ronderëm d'Welt verwalten a gläichzäiteg ëm den Online Verkaf këmmeren?

Op den Tim Cook endlech en neie VP vum Retail an Online Verkaf ze fannen, informéiert Apple schonn am Oktober d'lescht Joer. Deemools war d'Angela Ahrendts awer nach voll a senger Positioun als exekutiv Direkter vum Moudhaus Burrbery gewidmet, wou si déi erfollegräichst Period vu senger Carrière bis elo erlieft huet. Hie kënnt elo op Apple als en erfuerene Leader, deen et fäerdeg bruecht huet eng stierwendeg Moudemark z'erliewen an seng Profitter ze verdräifelen. Nieft dem Tim Cook an dem Jony Ive wäert si déi eenzeg Fra an der Top-Management vun Apple sinn, awer dëst sollt kee Problem fir si sinn, well si d'Erfahrung op Cupertino bréngt, déi keen - ausser den Tim Cook - huet.

Et wäert besonnesch entscheedend fir Apple sinn datt no uechtzéng laange Méint, wéi den Tim Cook d'Geschäfts- a Verkafsaktivitéite selwer geréiert huet, de Schlësselsegment säi Chef erëm kritt. Nom Depart vum John Browett, deen säin Denken net mat der Gesellschaftskultur kombinéiert huet an no engem hallwe Joer muss verloossen, gouf Apple Story - souwuel kierperlech wéi online - vun engem Team vun erfuerene Manager gefouert, awer d'Feele vun engem Leader war gefillt. D'Apple Story huet an de leschte Méint opgehalen sou blendend Resultater ze weisen an den Tim Cook muss fillen datt e puer Ännerungen musse gemaach ginn. Dem Apple seng Strategie vis-à-vis vu senge Geschäfter huet sech zënter ville Joeren net geännert, awer d'Zäit leeft onbedéngt an et ass néideg ze reagéieren. Et ass an dësem Szenario datt d'Angela Ahrendts, déi et fäerdeg bruecht huet en unerkannt Netzwierk vu Geschäfter ronderëm d'Welt zu Burberry ze bauen, déi perfekt Roll ze spillen.

Fir Cook ass den Ahrendts Erfolleg an hirer neier Roll kritesch. Nodeems hien den John Browett am Joer 2012 erreecht an ënnerschriwwen huet, kann hien sech net leeschten ze wackelen. Méint a Joere vun onglécklecher Gestioun kéinten en negativen Effekt op d'Apple Geschicht hunn. Bis elo war awer d'Ahrendts Adress bei Apple iwwerwältegend positiv. Wéi Cook virun engem hallwe Joer hiert Verlobung ugekënnegt huet, hu vill iwwerrascht nogekuckt, wéi eng Prouf den Apple-Chef seng Firma unzitt. Hie kënnt mat enger wierklech super Persona a sengem Beräich an domat grouss Erwaardungen. Awer näischt wäert einfach sinn.

Gebuer fir Moud

Obwuel an de leschte Joeren Angela Ahrendtsová a Groussbritannien geschafft, wou net laang virun si krut souguer eng Unerkennung vun der britescher Empire, hirem Plënneren zu Apple wäert eng homecoming ginn. Ahrendts ass opgewuess am Indianapolis Viruert vun New Palestine, Indiana. Als Drëtt vu sechs Kanner vun engem klenge Geschäftsmann an engem Modell, huet si vu fréien Alter un d'Moud gezunn. Hir Schrëtt goufen op d'Ball State University geleet, wou si 1981 e Bachelorstudium am Geschäft a Marketing krut. No der Schoul ass si op New York geplënnert, wou si geduecht huet hir Carrière unzefänken. A si huet gelieft.

Si gouf President vun Donna Karan International am 1989, huet dunn d'Positioun vum Exekutiv Vizepresident vum Henri Bedel gehal an huet och als Vizepresident vu Fifth & Pacific Companies gedéngt, wou si fir déi komplett Linn vu Liz Claiborne Produkter verantwortlech war. Am Joer 2006 krut si eng Offer vum Moudhaus Burberry, vun deem si ufanks net wollt héieren, awer endlech de schicksal Mann aus hirem Beruffsliewen, Christopher Bailey, begéint an d'Offer ugeholl fir den Exekutivdirekter ze ginn. Also ass si mat hirem Mann an dräi Kanner op London geplënnert an huet ugefaang eng verblendend Moudemark ze reaniméieren.

D'Konscht vum Fueren

Ahrendts ass net zu enger Firma vun der Gréisst a Renomm komm, déi Burberry haut ass. Am Géigendeel, d'Situatioun vun enger Mark mat enger laanger Geschicht zréck an d'Mëtt vum 19. Joerhonnert war ganz ähnlech wéi déi an där Apple sech 1997 fonnt huet. An Ahrendts war e klenge Steve Jobs fir Burberry, well si et fäerdeg bruecht huet d'Firma an e puer Joer erëm op d'Been ze kréien. Wat méi ass, bis zu honnert vun de wäertvollste Firmen op der Welt eropzeklammen.

Dem Burberry säi Portfolio war zu der Zäit vun hirer Arrivée fragmentéiert an d'Mark huet ënner engem Identitéitsverloscht gelidden. Ahrendts huet direkt ugefaang ze handelen - si huet auslännesch Firmen kaaft, déi d'Burberry Mark benotzt hunn an doduerch seng Exklusivitéit reduzéiert hunn an d'Produkter radikal ofgeschnidden. Mat dëse Schrëtt wollt si Burberry nees eng Premium-, Luxusmark maachen. Dofir huet si d'Tartanmuster sou typesch fir Burberry op nëmmen e puer Produkter gelooss. Op hirer neier Aarbechtsplaz huet si Ausgaben ofgeschnidden, onnéideg Mataarbechter entlooss a lues a lues a Richtung helle Muer.

"Am Luxus wäert d'Ubiquity dech ëmbréngen. Et heescht datt Dir net méi luxuriéis sidd," sot Ahrendtsová an engem Interview fir Harvard Business Review. „A mir si lues a lues iwwerall ginn. Burberry muss méi sinn wéi nëmmen eng al, beléifte britesch Firma. Et muss zu enger globaler Luxus Moudemark entwéckelt ginn, déi mat vill méi grousser Konkurrenz konkurréiere konnt.

Wann Dir elo op d'Angela Ahrendts Karriär bei Burberry zréckkuckt, kënne mir soen datt hir Missioun erfollegräich war. D'Recetten hunn sech während hirer Herrschaft vum Moudhaus verdräifacht a Burberry konnt iwwer 500 Geschäfter ronderëm d'Welt bauen. Dofir gehéiert et elo zu de fënnef gréisste Luxusmarken op der Welt.

Verbindung mat der moderner Welt

Wéi och ëmmer, Apple stellt den 500 Joer ale Ahrendts net fir déi ganz Firma ze bedreiwen. Natierlech bleift dës Positioun beim Tim Cook, mee Ahrendts bréngt och enorm Erfahrung am Beräich vum Geschäft mat. Déi méi wéi XNUMX Zille-a-Mörsergeschäfter ronderëm d'Welt, déi si zu Burberry konnt bauen, schwätze Bänn. Ausserdeem wäert Ahrendts den éischten Apple Manager sinn, dee komplett Iwwerwaachung net nëmme vum Retail, awer och vum Online Verkaf wäert hunn, wat um Enn eng ganz wichteg Autoritéit ka ginn. Och mat Online-Verkaf an de Buttek mat den neisten Technologien ze verbannen, huet Ahrendts vill Erfahrung vun hirer britescher Statioun, an hir Visioun ass kloer.

"Ech sinn an der kierperlecher Welt opgewuess an ech schwätzen Englesch. Déi nächst Generatioune wuessen an enger digitaler Welt op a schwätzen sozial. All Kéier wann Dir mat Mataarbechter oder Clienten schwätzt, musst Dir et op enger sozialer Plattform maachen, well dat ass de Wee wéi d'Leit haut schwätzen." si erkläert Ahrendts denken un d'Welt vun haut e Joer ier Apple hir Astellung ugekënnegt huet. Et sollt drun erënnert ginn datt si keng Technologiefirma commandéiert huet déi mobilen Apparater fabrizéiert. Et war nach ëmmer eng Moudemark, awer Ahrendts huet erkannt datt mobil Apparater, Internet a sozial Netzwierker sinn, wat d'Leit haut interesséiert sinn.

No hirer, Handyen sinn den Entrée Apparat fir d'Geheimnisser vun der Mark. An de Geschäfter vun der Zukunft muss de Benotzer d'Gefill hunn, wéi wann hien op eng Websäit erakoum. D'Clientë mussen Produkter presentéieren déi Chips enthalen déi wichteg Informatioun ubidden, a Geschäfter mussen och aner interaktiv Elementer interweave, sou wéi e Video dee spillt wann eng Persoun de Produit ophëlt. Dat ass genee wat d'Angela Ahrendts iwwer d'Zukunft vun de Geschäfter huet, déi scho hannert der Dier ass, an et kann vill soen iwwer wéi déi ikonesch Apple Story sech entwéckelt.

Och wann Apple nach ëmmer nei an nei Geschäfter baut, ass hire Wuesstum wesentlech verlangsamt. Virun just dräi oder véier Joer sinn de Verkaf ëm méi wéi 40 Prozent Joer-op-Joer gewuess, am Joer 2012 war et ëm 33 Prozent, an d'lescht Joer hunn se souguer d'Apple Story mat engem Balance vu just 7% Wuesstum am Verglach zu der viregter Period ofgeschloss .

Selwecht Wäerter

Ähnlech wichteg fir den Tim Cook ass de Fakt datt Angela Ahrendts déiselwecht Wäerter deelt wéi Apple. Wéi den John Browett bewisen huet, kënnt Dir dee Beschten an Ärem Feld sinn, awer wann Dir d'Kultur vun der Firma net ëmkreest, wäert Dir net erfollegräich sinn. Browett huet Gewënn iwwer Clientserfarung gesat a verbrannt. Ahrendtsová, op der anerer Säit, kuckt alles duerch eng liicht aner Objektiv.

"Fir mech gëtt de richtege Succès vu Burberry net u finanzielle Wuesstum oder Markewäert gemooss, mee duerch eppes vill méi mënschlech: eng vun de verbonnensten, kreativsten a sympathesche Kulturen op der Welt haut, dréit ëm gemeinsam Wäerter a verbonne mat eng gemeinsam Visioun." si geschriwwen Ahrendts d'lescht Joer nodeems et scho gewosst war, datt si op Apple géif goen. Aacht Joer Bau huet schliisslech d'Firma erstallt Ahrendts seet datt si ëmmer wollt schaffen, an hir Erfahrung bei Burberry huet hir och eng Saach geléiert: "Déi mächteg Erfahrung huet mäi festen Iwwerzeegung verstäerkt datt et alles ëm d'Leit geet."

Den Ahrendts, soss en fromme Chrëscht deen all Dag d'Bibel liest, wäert wahrscheinlech kee Problem hunn an Apple seng ganz spezifesch Kultur ze passen. Op d'mannst wat berufflech Wäerter a Meenungen ugeet. Och wann Apple keng Bijouen a Kleeder fir Millioune verkeeft, tendéieren hir Produkter déi méi Premium Wueren an der Technologiewelt. Et ass dëse Maart deen Ahrendts perfekt versteet, sou wéi se d'Noutwennegkeet versteet fir déi bescht Erfahrung fir Clienten an hire Geschäfter ze garantéieren. Dat ass wat Burberry ëmmer iwwer war, dat ass wat Apple ëmmer iwwer war. Awer dank Ahrendts kann d'Apple Story elo op den nächsten Niveau réckelen, well de sympathesche Amerikaner d'Wichtegkeet vum digitalen Zäitalter ganz bewosst ass, a wéineg Leit op der Welt et bis elo an d'Akaafserfarung verbannen konnten. selwer wéi hatt.

Ënnert hirer Leedung huet de Burberry ugefaang begeeschtert alles nei ze adoptéieren dat just um Maart erschéngt. Ahrendts an Technologie, dës Verbindung gehéiert zesummen wéi vläicht keng aner. Si war eng vun den éischten, déi d'Potenzial vun Instagram erkannt hunn an ugefaang et ze benotzen fir hir eege Mark ze promoten. Déif bannent Burberry huet si och aner sozial Netzwierker wéi Facebook an Twitter implementéiert, an och Weltzäitschrëften fir Promotioun benotzt. Ënnert hatt ass de Burberry zu enger wierklech moderner Mark vum 21. Joerhonnert gewuess. Wa mir Apple aus dësem Wénkel kucken, bleift déi ëmmer Medien-schei an ofgeséchert Firma wäit hannendrun. Et geet duer d'Kommunikatioun vun Apple op sozialen Netzwierker ze vergläichen, dat heescht, wou haut e ganz wichtegen Deel vum Konkurrenzkampf stattfënnt.

Apple ass ëmmer ganz no bei der Äerd a senger Kommunikatioun mam Client bliwwen. Et huet fréier en impeccable Service a senge Geschäfter ugebueden, awer et schéngt, datt 2014 dat net méi duer geet. Et wäert also ganz interessant sinn ze gesinn wéi Apple seng Geschäfter ënner Ahrendts transforméieren. D'Tatsaach, datt den Tim Cook bereet war méi wéi en halleft Joer op eng nei Ergänzung ze waarden, beweist, datt hie fest un säin neie Kolleg gleeft. "Si setzt sou vill Akzent op d'Clienterfarung wéi mir", erkläert de Cook an enger E-Mail un d'Mataarbechter wéi hien d'lescht Joer Ahrendts hir Astellung ugekënnegt huet. "Si gleeft un d'Liewe vun aneren ze beräicheren a si ass däiwel schlau." Ahrendts schwätzt nëmme mam Tim Cook, sou datt et un him hänkt wéi wäit hien d'Transformatioun vum Äppelverkaaf léisst.

Vläicht e Fall

Net alles wat blénkt ass Gold, seet e bekanntt tschechescht Spréchwuert, an och an dësem Fall kënne mir däischter Szenarie net ausschléissen. E puer soen datt d'Angela Ahrendts déi bescht Locatioun ass déi Apple gemaach huet zënter datt et de Steve Jobs am Joer 1997 zréck u Bord bruecht huet. Gläichzäiteg muss een awer feststellen, datt elo eng Persoun op Apple kënnt, déi bis elo keng Parallelen an de Reie vun der Firma hat.

D'Angela Ahrendts ass e Star, e Weltklass-Star, deen elo an eng Gesellschaft erakënnt, wou de Kontakt vun den héchste Leit mat de Medien oder hir Participatioun op Parteien als aussergewéinlecht Event ugesi gëtt. Wärend hirer Carrière war Ahrendts vu Promi aus der Museks- a Filmindustrie ëmgi, si ass dacks an der Ëffentlechkeet opgetaucht, poséiert fir Magazindeckelen. Si war definitiv kee rouegen Exekutivdirekter, deen d'Saiten am Hannergrond gezunn huet. Wat e Kontrast zu der aktueller Leedung vun Apple. Och wann et gesot gouf datt si ganz einfach an Apple passt wat d'Wäerter ugeet, ass et vläicht net einfach fir Ahrendts mat dem Fonctionnement vun der Firma ze kommen.

Bis elo war déi energesch Geschäftsfra gewinnt Interviewen ze ginn, bal ëmmer wann een se gefrot huet, Kontakt mat Clienten ze halen an aktiv op sozialen Netzwierker ze kommunizéieren. Awer elo kënnt hien op eng Plaz wou hien net deen héchste Persoun wäert sinn, an et wäert extrem interessant sinn ze gesinn wéi eng Positioun hien bei Apple hëlt. Entweder den Tim Cook oder den Jony Ive, zwee vun de mächtegste Männer vun Apple, wäerten et dirigéieren, an den helle Stär gëtt zu enger haartaarbechter Bee, an no baussen ännert sech näischt fir de risege Koloss, deen och nom Depart vum Steve Jobs, baséiert op grousst Geheimnis an aloof Relatiounen mat der Ëffentlechkeet, oder Angela Ahrendtsová wäert ufänken Apple an hirem eegene Bild ze transforméieren, an néierens ass et geschriwwen, datt si net aus de Geschäfter réckelen kann fir d'Bild vun der Firma als solch z'änneren.

Wann hatt wierklech sou vill Afloss an hirer neier Roll huet an onbestänneg ass, da viraussoen e puer datt mir dem Apple säin zukünftege CEO kucken. Wéi och ëmmer, esou Szenarie sinn nach laang net erfëllt. D'Angela Ahrendts kënnt elo net fir d'ganz Firma ze managen, oder souguer d'Entwécklung vu senge Produkter. Hir Nummer eent Aufgab ass d'Apple Retail- an Onlineverkaafsaktivitéiten ze konsolidéieren, eng kloer Visioun ze setzen, an Apple Geschäfter no Méint vu virtueller Anarchie zréck un d'Spëtzt vun de Fortschrëtter a Benotzer Bewäertungen Charts ze bréngen.

Ressourcen: GigaOM, Fast Company, cnet, Cult of mac, Forbes, LinkedIn
.