David Hanak Am leschte August hu mir iwwer en deemools relativ seltene Problem geschriwwen, iwwer deen iPhone 7 an iPhone 7 Plus Besëtzer beschwéiert hunn. E puer Apparater hunn zoufälleg Trennung vum Mikrofon an dem Lautsprecher erlieft, Uruff verhënnert oder de Stëmmrekorder benotzt. Wann de Problem entdeckt gouf an de Benotzer ugefaang huet et ze fixéieren, nodeems den Telefon nei gestart gouf, gouf et normalerweis e komplette Gefruer, wat den iPhone effektiv net funktionnéiert. Well et e Hardwareproblem war, war et e ganz eeschte Feeler deen Apple huet misse adresséieren andeems d'Telefonen ersat hunn. Et ginn elo zwee Klasseaktioune géint Apple iwwer dëst Thema. A wou soss awer an den USA.
Et kéint sinn interesséieren Iech
Dan Prazák Gesetzer, déi an de Staate vu Kalifornien an Illinois gemaach goufen, behaapten datt Apple iwwer de sougenannte Loop Krankheet Problem wousst, awer weider den iPhone 7 a 7 Plus verkaaft huet ouni datt d'Firma e Recours gesicht huet. D'Firma huet de Problem ni offiziell unerkannt, sou datt et ni en offiziellen Service Event war. Ausserhalb vun de Garantiereparaturen waren déi beschiedegt Benotzer ongeféier $ 100 bis $ 300 eraus.
De ganze Problem sollt lues a lues optrieden, während der normaler Notzung vum Telefon. Wéinst dem net genuch Resistenzniveau vum benotzte Material, ginn spezifesch intern Komponenten graduell ofgeschnidden, wann nom Kräizgang vun der kritescher Schwell, fänken d'initial Symptomer vun der Loop Krankheet op, déi normalerweis mat engem gestoppten Telefon endet, deen net no engem Restart erholen. Den Doudesschlag fir den iPhone ass Schied un den Audio-Chip, dee lues a lues de Kontakt mam Motherboard vum Telefon verléiert wéinst graduelle Verschleiung verursaacht duerch kierperleche Stress um iPhone Chassis.
Dem Kläger no hätt Apple iwwer de Problem gewosst, probéiert et bewosst ze verdecken an huet den Affer keng adäquat Entschiedegung ugebueden, an domat verschidde Gesetzer am Zesummenhang mam Konsumenteschutz verletzt. Et hëlleft Apple net vill, datt en internt Dokument, an deem Apple iwwer Loop Krankheet schwätzt, d'lescht Joer geläscht gouf. Déi ganz Situatioun mam Prozess ass nach relativ frësch, mä an dësem Fall kéint et Erfolleg ginn, aus der Siicht vun de Blesséierten. Apple wäert probéieren iergendwéi aus der ganzer Situatioun zréckzekommen, awer d'Informatioun déi bis elo verfügbar ass schwätzt kloer a komplett géint Apple.
Source: Macrumors
Apple huet seng Clienten einfach gär a wëll dat Bescht fir si ... lauschtert dem Apple seng Keynote an Dir sidd krank vun der Diskussioun.
Keng Suergen. Apple kann dëst einfach erklären, wéi mat Batterien, wann et d'Performance vum Apparat reduzéiert huet, an dann erkläert datt et fir d'Wuel vum Benotzer ass, sou datt se eng besser Benotzererfarung hunn. Och hei wäert et eng besser Benotzererfarung sinn, fir d'Siicht an d'Héieren ze schützen. Verstinn Är Aen an Oueren net wann Ären Apparat net funktionnéiert. Och dëst ass fir d'Kommunikatioun mat de Leit ze verbesseren, sou datt Dir a kuerzer Zäit automatesch 39,99 fir all esou Erfahrung bezuelt.