Michal Ždanský Hien huet de Server virun e puer Deeg verëffentlecht Tschechesch Positioun interessanten Artikel Sabotage: Zäitbommen an de Produkter déi mir kafen mat der geziilter Reduktioun vun der Liewensdauer vun de Produiten ëmzegoen, sou datt se kuerz nom Oflaf vun der Garantie ofbriechen an de Konsument also gezwongen ass nei ze kafen. Kënschtlech Ofkierzung vum Liewenszyklus vun engem Produkt ass natierlech extrem gutt fir Hiersteller, déi domat hiren Ëmsaz iwwer d'Jore erhéijen. Den Artikel baséiert op enger däitscher Etude, déi d'Partei bestallt huet Gewerkschaft 90 / Gréng.
Tschechesch Positioun Apple huet och an dësem Kontext erwähnt:
An deem Sënn huet sech d'Firma Apple am Ufank vum 21. Joerhonnert ëm de gréisste Medieskandal bis elo gekëmmert. De kalifornesche Ris huet seng iPod MP3 Spiller esou gebaut, datt et net méiglech ass d'Batterie z'ersetzen, wat seng Liewensdauer kënschtlech op 18 Méint zu Palo Alto limitéiert huet. Am Joer 2003 koum et an den USA zu enger Klasse-Aktioun, déi zu engem aussergeriichtleche Siidlung kulminéiert huet: Apple huet misse verspriechen, d'Batterien gratis ze ersetzen a gläichzäiteg d'Garantie vun uechtzéng Méint op zwee Joer ze verlängeren.
Wéi war et alles? Déi ganz Affär gouf vun de Filmemacher Neistat Brothers entlooss. Zwee Bridder (Casey Neistat a Van Neistat) aus New York si meeschtens bekannt fir hir kuerz Dokumentarfilmer (dacks nëmmen e puer Minutten laang) an haten souguer hir eege Show op HBO am Joer 2010. Ee vun hire bekanntste Kuerzfilmer gëtt als "The Dirty Secret of the iPod" vun 2003 iwwer Apple seng Batterie Ersatzpolitik fir seng Spiller iwwersat.
[youtube ID = F7ZsGIndF7E Breet = "600" Héicht = "350"]
De Kuerzfilm erfaasst dem Casey Neistat säin Telefonsgespréich mat Apple Support. De Casey erkläert fir z'ënnerstëtzen (e Mann mam Numm Ryan) datt seng Batterie vum iPod no 18 Méint komplett dout ass. Apple hat deemools keen Batterie Ersatzprogramm. De Ryan huet dem Casey erkläert datt d'Käschte fir Aarbecht a Versand esou héich wieren, datt hie besser wier en neien iPod ze kréien. De Clip geet dann weider mat Footage vun de Bridder, déi iPod Plakater sprëtzen mat der Warnung "Batterie dauert nëmmen 18 Méint" iwwer Manhattan.
D'Bridder Neistat hunn de Clip den 20. November 2003 um Internet gepost, a bannent engem Mount an en halleft hat en iwwer eng Millioun Views. Et huet weltwäit grouss Medieninteresse gewonnen, mat iwwer 130 Fernsehsender, Zeitungen an aner Serveren déi iwwer déi kontrovers Situatioun berichten, dorënner z.B. D'Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsmat oder Magazin Rolling Stone. Zwou Wochen nodeems de Clip verëffentlecht gouf, huet Apple eng verlängert iPod Batterie Garantie ugekënnegt. Wéi och ëmmer, deemools Apple-Spriecherin Natalie Sequeir huet all Verbindung tëscht dem Film an der Garantieverlängerung ofgeleent, a gesot datt d'Politikännerung amgaang war Méint virum Clip verëffentlecht gouf. E Fox News Editor huet déi ganz Affär eng David a Goliath Geschicht genannt.
Hautdesdaags kënne mir vill ongerecht Efforte vun Hiersteller fannen fir Profitter op Käschte vun de Clienten ze maximéieren. E super Beispill ass zum Beispill Drécker Hiersteller deenen hir Produkter Toner Ersatz forcéieren am Fall vun Laser Dréckeren, obwuel et nach genuch ass, oder am Fall vun Inkjet Dréckeren, si vermëschen Faarftënten a schwaarz-wäiss Dréckerei a verlaangen all Patrounen op d'mannst deelweis voll sinn, obwuel de Benotzer nëmmen schwaarz-wäiss Text dréckt. Och Apple ass keen Hellegen an dëser Hisiicht. Propriétaire Interconnect Kabelen, RAM an NAND Flash Erënnerungen op de Motherboard geschweest, Affichage op de Frame gekollt, all dës sinn Anti-Konsumentenbeweegungen, déi et onméiglech maachen, e puer Komponenten am Fall vun Ausfall einfach z'ersetzen. Amplaz gëtt de Client gezwongen de ganze Motherboard ze ersetzen, wat vill Mol méi deier ass.
Wéi och ëmmer, dës Geschicht ass iwwer kënschtlech verkierzt Produktliewen. Ech weess aus menger eegener Erfahrung datt déi meescht Apple Produkter vill méi laang daueren wéi Produkter vu konkurréiere Firmen. Ech gesinn Leit mat MacBooks déi iwwer fënnef Joer al sinn, an zum Beispill mäin 2,5 Joer ale iPhone 4 ass nach ëmmer a super Form, och Batterie-schlau (ausser den Home Button ersetzen, nach ëmmer ënner Garantie). Dir bezuelt eng Prime fir Apple Produkter, awer an der grousser Majoritéit vu Fäll kréie mir e Premiumprodukt dee wierklech laang dauert, während anerer schonn aus dem Service sinn. Dat ass d'selwecht mat Kleeder vum Armani, si kaschten vill Suen, awer si wäerten och no ville Joeren do sinn
Fir déi Armani Hiemer roden ech Iech (am selwechte Wee wéi Apple) de Kaf fir d'Rees an d'USA ze verloossen an Äert Kinn fällt ... T-Shirt kaaft op der fënnefter Avenue fir 450 CZK (ongeféier 4 dausend an eist Land) etc...
Just iwwregens, ech hunn en iPhone 1, alles inkl. d'Batterie ass originell a funktionell (obwuel et wéineg vun eis sinn, sinn ech net deen eenzegen). Richteg, et ass schonn e bësse méi lues duerch d'Standarden vun haut, mee d'Batterie dauert méi wéi 50 Deeg mat normaler Benotzung (10 Uriff, 20 SMS, also 2 Minutten Internet an E-Mailen).
Samsung Galaxy S schonn 3 Joer am Gebrauch. D'Batterie dauert ongeféier 6 Deeg. Bal wéi nei. Mee et ass e Fakt datt ech all Dag ongeféier 10 Appellen hunn, 10 SMSen hei an do, Fotoen hei an do a Video maachen. Soss benotzen ech et nëmmen als Flash Drive. Ech hunn en iPad fir aner Saachen :)
och den iPhone 2G, ofgesi vun der Noutwendegkeet vun engem Jailbreak (ech hunn opginn fir en A&T Sim ze sichen) bis haut, trotz dem Hierscht um Display (Krack vum Home Button op de Rand), dauert d'Original Batterie bal 2 Deeg . All Dag ongeféier 5 Minutte Gespréich, 20 Minutten E-Mail, 2 Stonnen sozial Netzwierker + 2 Stonnen iPod all Dag (wat soss am ëffentlechen Transport maachen?). Well d'Notifikatiounen an d'Daten virun 3 Joer ausgeschalt goufen, sinn och 4 Deeg vergaangen, wou ech keng Spiller gebrannt hunn :-). Iwwer e 6 Joer ale Telefon kann ech mech net beschwéieren :-) et sinn just d'Notifikatiounen déi mech rosen, mee firwat domat ëmgoen wann ech 14 Stonnen den Dag um PC verbréngen.
déi gréissten Gauner sinn eis sougenannte Garantieservicer, et ass bal onméiglech Hëllef vun Apple ze kréien, et gëtt keen am CR, d'Servicer ginn net iwwerpréift...kee kann iwwer de Problem kommentéieren...op der Apple Linn déi gréisste Suerg ass d'Seriennummer ... Bedreiwer sinn Amateuren déi max eppes kloer vum PC kënnen ... an eppes soll op Englesch geschriwwe ginn, all Effort fir de Problem ze léisen ass nëtzlos
Ech hunn eng flott gutt Erfahrung mat der Tschechescher Service. Leider gëllt dat net fir all Employé, mee fir ee ganz gewëllte Serviceaarbechter. Eeler Air ouni Garantie no spilling: néideg Ersatz vun Keyboard an Test Verwaltungsrot. Präissweis huet d'Reparatur kee Sënn gemaach. Ech hu mam Reparatur ausgemaach an hien huet no enger Woch geruff fir ze soen datt hien en anert Stéck krut an de Board reparéiert huet. Hien hätt mech gepisst an ech hätt Aira fir Deeler verkaf. Awer dës Ënnerstëtzung ass e Fakt. Heiansdo probéieren ech se an et ass e bësse besser, awer nach net vill.
Ech hunn ni geduecht fir tschechesch Ënnerstëtzung oder Service a Verbindung mat Apple ze kontaktéieren. Ech beschäftegt mat Ënnerstëtzung nëmme mat US Ënnerstëtzung, an ech hunn mat der Reparatur (e bis elo, awer am Service Programm, dh gratis) direkt am Apple Store zu Dresden.
:) bon, wats de ernimmt stëmmt vlait virun 20 Joer... och méi bëlleg Marken wéi Nike hunn e puer Joer gedauert... Ech hat selwer e puer Turnschuere déi souguer 5 Joer gedauert hunn, awer am haitegen Zäitalter vum Konsumentismus ass dat nee méi laang de Fall, haut hutt Dir wuertwiertlech Turnschuere Ech falen auserneen an engem Joer an en halleft, a souguer Luxuskleedermarken sinn keng Ausnahm.. déi grouss Majoritéit vun den Hiersteller maachen d'Saache sou datt se eng gewëssen Zäit daueren an de Client gezwongen ass eppes Neies ze kafen, an d'Apple Firma an d'Mark Armani sinn keng Ausnahm.. Ech war e puer Mol an den USA fir Aarbecht an ech hunn vill Saachen aus verschiddenen, och déi sougenannt "luxuriéis" Marken bruecht, awer Keen vun hinnen wäert mech e puer Joer daueren ouni se unzedoen (vläicht wann ech zum Beispill en Armani Shirt undoen an emol am Joer emol am Joer wäschen :)) ... dat gëlt laang net méi Elektronik an loosse mer net mol vu Kleeder schwätzen, wann den eenzegen Interessi vun den Hiersteller ass, Saachen esou bëlleg wéi méiglech ze maachen an esou deier wéi méiglech ze verkafen (kuckt Made in China a Spol.) Hand op Häerz un déi, déi 2,5 oder 3 Joer ouni de brauche fir ze servéieren oder d'Batterie z'ersetzen, et ass wéi Safran a souguer Äppel sinn net anescht wéi anerer, si bidden kee Luxusprodukt dat 5 oder méi Joer dauert wéi et fréier war, an de Grond ass einfach, et ass net an hiren Interessi fir Clienten fir vill Joren ee vun hire Produiten ze benotzen .. kuckt den ernimmten iPod thread .. dat geet duer just d'Aen opzemaachen an een mat deem aneren ze verbannen an net nëmmen onkritesch Är Liiblingsmark ze verherrlechen
Dat ass en anere léien Artikel iwwer Schäiss! Ech hunn 2 Stécker vun der éischter iPod Rad FireWire, wäiss LCD 3G iPod, éischten iPhone, iBook G3 Toilette Sëtz etc. alles funktionnéiert an d'Batterie ass originell.
Ligener an wat? All dëst ass wierklech geschitt.
Ech hu vill Produkter vun Apple, awer ech kann d'Gefill net entgoen, datt se eis eng zweetklasseg Qualitéit schécken, oder iStyle e Renovéierungs Zouliwwerer huet ... Meng Erfahrungen: Macbook Pro 4x Reklamatiounen (schlecht Motherboard, keen USB direkt aus der Këscht, 2x schlecht Fans, RAM ausgefall), iPad2 schlechten Display mat Flecken direkt nom Kaf, iPhone 4 funktionnéiert net beim Laden, Austausch fir en neie schlechten Display, austauschen fir en drëtten net funktionnéierenden Display ... Macbook AIR wäiss duerchscheinend Punkten (Flecken) op der LCD Panel no engem Joer - tauschen fir en neien, elo hunn ech en iMac kaaft an direkt nodeems ech e schlechten Disk ausgepackt hunn, 20 schlecht Secteuren op der Scheif - Ech huet eng Plainte mat Informatiounen aus der Diagnos op de Service, gefollegt vun engem Ersatz vun der Motherboard mee disc net ersat. Ech hunn et fir zwou Wochen doheem an ech verléieren schonn Daten, Smart Berichter falen an et sinn iwwer 500 schlecht Secteuren op der Scheif ... Op der anerer Säit, Apple TV aus den USA leeft wéi Auer, iPad mini datselwecht... Ech fille mech wierklech wéi en Idiot wann ech zréck op iStyle mat neie Produkter déi ech virdru kaaft hunn a si kucken mech wéi wann ech et selwer gemaach hunn. Bon, ech packen den iMac de Weekend an huelen en nees an de Buttek.... :-/
Ech fille fir Iech awer wat de Verkeefer ze änneren? Ech hu keng gutt Erfahrung mat iStyle, also hunn ech opgehalen vun hinnen ze kafen.
Ech denken, ech wäert et musse maachen, well dëst wäert net nëmmen en Zoufall sinn. Kënnt Dir eng besser recommandéieren? Am Fall hunn ech geduecht direkt bei apple.cz ze kafen, awer wäert d'Qualitéit do besser sinn? Dat ass d'Fro..
Gutt, dat ass wahrscheinlech net emol méiglech. Et ass wierklech ëm Hänn :)
Awer a mengem Fall geschitt et an de meeschte Fäll direkt nom Auspacken. Et wäert wuel net mat mengen Hänn sinn ;) Ech ginn fir Apple als Produkttester schaffen wann ech sou Pech hunn. Eréischt dann wäerten se wuel bal kee Produit erausginn :D
Et ass traureg wann all Firma op all seng Clienten Houscht. D'Fro ass ob d'Leit fäeg sinn dovunner ze léieren ...
Hmmm, ech äntweren och :-)
Ech hunn e MB Pro fir 4 Joer, alles ass an engem exzellenten Zoustand, keng Reklamatiounen. Also wann meng Kollegen schon 3 Dell hunn, geet et mir gutt :-).
Soss denken ech net datt d'Haltzäit versus d'Produktqualitéit iergendwéi enk matenee verbonnen ass. Zum Beispill hunn ech säit 5 Joer en Hiem vum Ralph Lauren an halen en nach ëmmer. An iwwer d'Schong. Zäit fuerdert ëmmer méi Innovatiounen. Fir ze iwwerliewen, Schonghersteller kommen stänneg mat "besser" Materialien - sou datt de Schong net dréckt, otemt, kopéiert de Fouss, iwwerdréit d'Kraaft vum Rebound, etc. - an duerch dëst gëtt d'Liewensdauer vum Schong erheblech verkierzt. Ech hunn mam Nike Guy doriwwer geschwat. Also Sportschong fir 900 Krounen daueren am längsten, well do gi keng speziell Materialien benotzt:-))
déi sougenannte geplangte Verschleiung aka kurwitko ... Ech recommandéieren d'Dokumenter http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Ech hunn en 8 Joer ale iPod Nano, et funktionnéiert nach ëmmer perfekt, d'Batterie dauert ongeféier eng Woch, a wann Dir kontinuéierlech Musek lauschtert, ongeféier zwee Deeg. Elo benotzen ech en net méi, well ech en iPhone hunn, awer trotzdem, wann ech en heiansdo eraushuelen, geet et ëmmer duer fir en ze laden an et funktionnéiert.
Ech hunn nach ëmmer déi éischt Generatioun iPod Touch, obwuel ech se nëmmen am Fitnessstudio benotzen an hei an do am Auto, awer ech muss soen datt et ganz gutt hält. An hien ass méi wéi fënnef Joer!
Ech benotzen nach ëmmer mäin éischten iPhone, och wann ech en nëmmen heiansdo a méi oder manner wéi en iPod benotzen, ass d'Frontglas um Display just gebrach wann hien den Auto während engem Crash geflunn ass. och, der 3GS déngt mech nach fir d'véiert Joer. D'4S ass nach jonk, op alle Fall alles ouni Interventioun am Service. souguer macbook wäiss, de leschte wäisse Modell nach ouni Problemer an ouni Service Visite.