Petr Škuta Apple ännert seng Haltung iwwer d'Reparatur vun MacBook Tastaturen mat engem Schmetterlingsmechanismus. Nei, Reparaturen ginn net méi an de Servicezenter geschéckt, mee Apparater ginn direkt op der Plaz gefléckt.
Internt Personal bei Apple Stores krut Instruktioune mam Titel "Wéi liwwert een in-Store Support fir Clienten deenen hir Macs Tastaturproblemer erliewen." Genius Bar Techniker ginn ugeroden datt Reparaturen als Prioritéit an op der Plaz stattfannen, am Idealfall bannent engem Aarbechtsdag.
Et kéint sinn interesséieren Iech
Bis op Weideres ginn déi meescht Tastaturbezunnen Reparaturen op der Plaz gemaach. Méi Komponente ginn an de Geschäfter geliwwert fir de Volume vun de Reparaturen ze decken.
Reparaturen sollten prioritär gesat ginn, sou datt alles bis den nächsten Dag geléist ass. Wann Dir den Apparat reparéiert, befollegt de relevante Servicehandbuch a befollegt all Schrëtt virsiichteg.
Apple huet keng zousätzlech Informatioune fir seng Mataarbechter geliwwert. Wéi och ëmmer, setzt d'Firma op laangfristeg héich Client Zefriddenheet op, dofir huet se wahrscheinlech ugefaang d'Reparaturzäiten drastesch ze reduzéieren an se ze prioritären.
D'Original Keyboard Reparatur Zäit war tëscht dräi a fënnef Aarbechtsdeeg, heiansdo méi. Apple geschéckt d'Apparater ze Service Zentren an zréck an den Apple Store. D'Reparatur direkt op der Plaz ass sécherlech eng wëllkomm Beschleunegung, obwuel et eis Regioun net ze vill beaflosst. Autoriséiert Verkeefer schécken den Apparat an en autoriséierten Servicecenter, dat ass Tschechesch Service. D'Reparaturzäit hänkt also dovun of an der Disponibilitéit vun de Komponenten déi d'Techniker op Lager hunn.
De MacBook Tastaturreparaturprogramm ass net fir nei Modeller
Cupertino ännert sech lues a lues seng Astellung zu Tastaturproblemer. Wéi den 12" MacBook mat der éischter Generatioun Schmetterlings-Tastatur erauskoum an déi éischt Clienten mat Probleemer erakomm sinn, goufen se éischter ignoréiert. Schliisslech sinn déi selwescht Problemer lues a lues mat MacBook Pros vun 2016 opgetrueden. Déi zweet Generatioun Schmetterlings-Tastatur, déi 2017 mat de Computeren agefouert gouf, huet och net gehollef.
No dräi Prozesser a lauter Onzefriddenheet huet Apple endlech Laptops vun 2015 bis 2017 am Keyboard Ersatzprogramm abegraff ouni de ganze Präis vun der Reparatur ze bezuelen. Leider Problemer sinn manifestéiert souguer an der drëtter Generatioun vun Keyboards, déi duerch eng speziell Membran ënnert de Schlësselen geschützt sollt ginn.
Also och d'2018 Modeller an den neie MacBook Air hunn net verhënnert ze stotteren, iwwersprangen oder falsch duebel Tastepressen. Apple huet viru kuerzem de Problem unerkannt, awer dës nei Computere sinn nach net Deel vun der erweiderter Garantie an Tastatur Ersatzprogramm.
Et kéint sinn interesséieren Iech
Source: MacRumors
Gitt et prioritär? Mäi Gott... Et waren Zäiten, wou d'Basis Viraussetzung fir e Journalist seng Aarbecht war Tschechesch ze kennen.